FAQ

Le risposte alle vostre domande più frequenti 🤍 E se preferite parlare con la nostra team, basta inviare un email a hello@lesalcyonides.com

Vi rispondiamo

FAQ

Delle domande sui nostri impegni?

Che fibra riciclata usate?

Utilizziamo il nylon riciclato, che proviene delle reti da pesca ricuperate negli oceani. Questo ci permette di ridurre di 90% il nostro impatto ambientale vs. il nylon vergine (che proviene del petrolio).
Per saperne di più: Riciclaggio delle reti

Dove producete i vostri costumi?

I nostri costumi sostenibili sono disegnati in Francia e fatti nel nostro atelier in Italia. Utilizziamo dei tessuti italiani premium riciclati. Abbiamo scelto questo atelier per la qualità della sua produzione, il suo savoir-faire, e il suo rispetto delle norme di lavoro europee. Per saperne di più sulla nostra fabricazione: Produzione locale

La fibra riciclata dei costumi non causa prurito?

Assolutamente no ! La rete da pesca è pulita, purificata poi macinata prima di essere trasformata in un nuovo filo di nylon. Il tessuto finale dei nostri costumi riciclati non ha per niente un aspetto ruvido come una rete da pesca. Al contrario, il nylon riciclato è super morbido ! Non esitare a dare un'occhiata alle nostre recensioni.

La vostra ordine

In quali paesi effettuate le consegne?

Consegniamo ovunque in Francia, Belgio, Lussemburgo, Germania, Olanda, Italia, Spagna e nel Regno Unito.

La consegna è a 5,5€ in Francia. Per gli altri paesi, consultare a questa pagina: Spese di spedizione

Come seguire la mia ordine?

Appena la vostra ordine fatta, vi inviamo una confirmazione via email, poi il vostro numero di tracking con il nostro corriere (GLS o Colissimo) per seguire la vostra ordine in diretto.

Non ho ancora ricevuto la mia ordine.

Purtroppo può succedere che il nostro corriere perde il pacchetto. In questo caso, contattaci su hello@lesalcyonides.com per risolvere il problema.

Posso effettuare un reso?

Poetete restituire la vostra ordine durante 14 giorni dopo il ricevimento. Siamo una marca giovanissima, quindi al momento il reso è fatto a carico del cliente.

Il pagamento

Il mio pagamento è sicuro?

Il vostro pagamento è sicuro via il sistema 3D Secure. È un processo di autenticazione fiabile, veloce e semplice per gli utenti. Diminuisce le frodi alla carta di credito e rinforza la sicurezza dei nostri clienti.

Quali metodi di pagamento accetate?

Accettiamo i pagamenti con carta di credito VISA, AMEX, Mastercard, Apple Pay e Klarna.

Voglio chiedere un rimborso.

Contattaci su hello@lesalcyonides.com per ottenere le modalità di reso. Una volta il prodotto ritornato, procediamo con il rimborso sotto 14 giorni sulla carta usata per il pagamento.

Posso pagare 3x senza spese?

Assolutamente ! Lavoriamo con Klarna, il nostro partner di pagamento 3x sans speze. Selezionare l'opzione al pagamento e seguire le istruzioni. Un problema? Contattaci su hello@lesalcyonides.com

Come scegliere bene il suo costume?

Un costume deve essere stretto?

Meglio un costume leggermente stretto che un costume troppo ampio. Tutti i costumi per donna contengono del elastane, la fibra che permette al costume di essere estensibile, scolpando il corpo e piacevole da indossare. Doppo alcune volte indossati, i costumi si distendono un po, della stessa manera che i jeans ! Quindi è normale essere leggermente stretta la prima volta.

Che costume scegliere per cancellare una piccola pancia?

I vostri migliori alleati sono i nostri costumi interi riciclati che scolpiscono il corpo! Sottolineano le vostre qualità fisiche (la schiena, il décolleté) e permettono grazie alla fibra bi-stretch di cancellare la piccola pancia. I nostri costumi interi eco-sostenibili

Come scegliere un costume per seni piccoli?

Éviter les grosses bretelles sur des formes triangles qui auront tendance à écraser les petites poitrines. Sinon vous pouvez globalement choisir toutes les formes de maillot de bain, quel que soit leur maintien. On n'oublie pas: c'est à notre maillot de s'adapter à nous et pas l'inverse !

Comment choisir son maillot pour poitrine généreuse?

Le point clé, c'est le maintien. On privilégie les bretelles un peu plus larges, et les élastiques sous poitrine pour davantage de maintien. Une jolie forme échancrée sublimera votre décolleté ! On recommande particulièrement: Notre une-pièce Pastille ou Notre deux pièces Cerisette

Comment se sentir à l'aise en maillot de bain?

On pense le maillot de bain comme une pièce de mode à part entière, et on crée une tenue autour! Un joli paréo, une chemise en lin fluide à la sortie de l'eau, des petits bijoux: en un mot, on l'accessoirise ! Et on choisit une coupe mettant en avant nos atouts (un dos canon, un décolleté sublimé...) !

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