Retours et remboursements


Si jamais malgré tout le soin qu'on apporte à nos produits Les Alcyonides Swimwear vous n'en étiez pas satisfait, l'ensemble des produits vendus sur le Site peuvent être retournés.

Les retours se font aux frais du client, pendant 14 jours suivant la réception de son colis, par envoi d’e-mail à hello@lesalcyonides.com, et remboursés, hors frais de port, sur la carte de crédit qui a servi au paiement, dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception du produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition dudit produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Passé ce délai, ils ne peuvent pas être retournés.

Les retours devront se faire aux frais et risques du client, dans leur emballage original, à l’adresse indiquée par le Service Client lors de la correspondance par e-mail.

Concernant les retours de maillots de bain, ceux-ci doivent impérativement porter l'étiquette hygiénique originale.

Les retours de produits incomplets, portés, ou abîmés ne seront pas acceptés.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter nos CGV.